Les robots ou interfaces conversationnelles sont les nouveaux mots à la mode dans le monde de la technologie et des services de développement Web personnalisés .
Au cours des dernières années, cette tendance a émergé efficacement pour révolutionner plusieurs aspects des opérations de l'entreprise allant des services à la clientèle aux promotions en passant par les utilisateurs de l'amélioration de l'automatisation des affaires.
De nombreuses entreprises mettent actuellement en œuvre et déploient des robots et tentent de leur donner les moyens de bénéficier de l'intelligence artificielle pour avoir la capacité de prendre des décisions plus rapides et éclairées.
Étant donné que les bots peuvent offrir un large éventail d'avantages aux consommateurs ainsi qu'aux utilisateurs finaux, les fournisseurs de services de développement d'applications d'entreprise développent des logiciels plus productifs et offrent une expertise utilisateur naturelle. Le moment est maintenant venu de créer les meilleurs et passionnants frameworks de robots dotés de capacités puissantes et pouvant attirer les développeurs.
Ainsi, en tant que fournisseur de services de mobilité d'entreprise, les développeurs recherchent des frameworks de robots qui leur permettent de créer et de produire des codes à un rythme plus rapide sans diminuer la qualité et dupliquer le travail.
Par conséquent, avant de sélectionner le meilleur cadre de développement de robots pour les entreprises dans les solutions de mobilité d'entreprise, gardez à l'esprit ces 10 facteurs:
1. Compréhension solide de base
2. Disponibilité des entités prédéfinies
3. Ajout de nouveaux domaines, terminologie et entités personnalisées
4. Compréhension des requêtes complexes
5. Liaison dynamique des entités aux systèmes d'entreprise
6. Mémoire et commentaires
7. Histoire de bot
8. Accès omnicanal
9. Expérience utilisateur et interactions sans friction
10. Capacités cognitives
Ainsi, lorsque des services de développement Web personnalisés proposent de développer un bot, ils doivent sélectionner le bon framework de bot qui aiderait l'entreprise. Il existe quelques-uns des cadres de développement de bot parmi lesquels un fournisseur de services de développement d'applications d'entreprise peut choisir pour un bot.
1. Chatfuel:
Est une plate-forme de création publiée en 2015 qui est des ressources faciles à utiliser avec l'option de glisser-déposer. Ce chatbot joue les rôles et les idées de base pour les débutants dans le développement d'applications d'entreprise car il a des règles codées prédéfinies.
Plateforme cible: Telegram et Facebook Messenger
2. Dialogflow:
Anciennement connu sous le nom d'Api.ai & Speakoit. Ce bot s'appuie sur l'expertise et le machine learning de Google et s'exécute sur Google Cloud Platform. Dailogflow offre une expérience de conversation naturelle sur plusieurs appareils et est optimisé pour les appareils avec l'Assistant Google.
Plateforme cible: Alexa, Cortana et Facebook Messenger
3. Wit.ai (Bot Facebook):
Cette société basée à Palo Alto, en Californie, et le chatbot sont alimentés par la PNL. Cela offre diverses ressources telles que la création d'un chatbot engageant et évolutif qui peut servir un objectif différent. La spécialité de Wit.ai est qu'il peut évoluer et s'améliorer en apprenant un langage humain à chaque interaction. Les chatbots créés avec Wit.ai peuvent prendre en charge plus de 50 langues et les développeurs peuvent l'utiliser sur n'importe quel SDK.
Plateforme cible: site Web, application, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Facebook Messenger et Slack
4. Microsoft Chatbot Framework:
Propulsé par Microsoft, Azure Bot Service offre des services de mobilité d'entreprise qui sont évolutifs, peuvent avoir une connectivité intégrée et un service de développement. Il aide les développeurs à créer des bots intelligents et utilisables sur plusieurs plates-formes. Ce bot peut être utilisé dans 141 pays car il fournit un service basé sur le cloud et est multilingue. L'outil de développement est organisé avec le SDK Microsoft Bot Builder, auquel les développeurs .NET et Node.js peuvent accéder.
Plateforme cible: site Web, application, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Facebook Messenger et Slack
5. IBM Watson:
Ce framework de bot est particulièrement utile si un développeur souhaite créer un chatbot IA capable de gérer facilement une conversation compliquée. Il est principalement utilisé pour les entreprises et peut traiter quatre téraoctets de données. Hébergé sur un cluster de quatre-vingt-dix serveurs IBM Power 750, chacun étant un processeur à huit cœurs POWER7 de 3,5 GHz.
Plateforme cible: Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp
6. Botsify
Ceci est un autre des frameworks de bot faciles à utiliser dans la liste avec une option de glisser-déposer. Le bot propose plusieurs modèles gratuits avec lesquels on peut créer un chatbot sans avoir à écrire une ligne de code. Bostosify permet une transition en douceur du robot à l'humain et les utilisateurs finaux peuvent profiter des emojis dans leur conversation.
Plateforme cible: Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram
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7. Flow Xo
Un développeur d'applications d'entreprise peut créer un bot parlant avec ce framework de bot, une plate-forme proposée par une société de technologie basée en Angleterre. Des modèles sont proposés pour créer le bot et les fonctionnalités peuvent être exécutées et testées avec la console de test intégrée fournie par le framework de bot. Il a également la disposition du propriétaire de l'entreprise pour se connecter avec les clients via le chat ou la voix si nécessaire.
Plateforme cible: WhatsApp Web, Slack, Facebook Messenger, Telegram, Twilio SMS
8. KITT.AI
Ce framework de bot appartient à Baidu, le géant de la recherche en Chine. Le bot est alimenté par la détection de mots chauds, c'est-à-dire qu'Internet n'est pas nécessaire, il dispose également d'une analyse sémantique, d'une compréhension du langage naturel, d'un moteur de conversation et d'un modèle d'apprentissage automatique alimenté par un réseau neuronal. Il a l'option d'une interface glisser-déposer avec des outils et des fonctionnalités de référentiel. Il prend en charge une variété de cas avec facilité et propose également des outils qui peuvent être utilisés pour créer un chatbot autonome pour les entreprises.
Plateforme cible: Alexa, Skype, Facebook Messenger, Kik, Slack, Telegram et Twilio
9. Machines sémantiques
Il dispose d'une technologie de plate-forme indépendante de la langue et peut donc comprendre les conversations. Le moteur de conversation a la capacité de comprendre le texte et la parole et de l'utiliser pour améliorer ses capacités. En raison de ses caractéristiques, il peut prendre en charge un large éventail de cas.
Plateforme cible: site Web, applications Cortana, Skype, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Slack
10. ManyChat
Emballé avec des outils qui permettent de développer des chatbots facilement et rapidement. Il a une API facile à utiliser permettant ainsi à quiconque de l'intégrer facilement au site Web. Les utilisateurs finaux de ce bot peuvent planifier des publications, configurer des réponses automatiques par mot-clé, diffuser des flux RSS et de telles fonctionnalités.
Plateforme cible: Facebook Messenger
Avant de créer un bot, il est important de visualiser l'objectif commercial, puis de décider du cadre qui conviendrait le mieux aux solutions de mobilité d'entreprise .