企业倾向于处理以下两种方式之一的社交网络参与：肥皂盒和宴会。
Soapboxes是所有产生它们自身信息的帐户。公司可以紧随其后，抓住他们广为人知的扩音器，并开始哭诉他们的文章，直到他们完成并离开。每隔一段时间，他们将重新团聚并重复此过程，直到两位路人都为之cha恼。
相反，他们需要像晚宴一样对待社交网络，以吸引人们的参与，并支持服务器与来宾之间的对话。
仅使用人际交往媒体作为发布自己的内容的平台要容易得多。但是，当您开始部署它作为与客户真正互动的途径时，您会找到一种利用任何阶段来增加潜在客户，品牌知名度甚至客户支持的方法。参与度是您需要跟踪的关键社交网络指标。
在本指南中，我们希望讨论：
- 什么是社交媒体参与度？
- 增加社交网站参与度的方法
- 5种最出色的社交网络参与工具
- 衡量社交网站参与度的最佳方法
让我们开始吧。
社交媒体参与
社交媒体参与的核心是是否有人与您的社交网站帐户进行互动。
它以指标的形式出现，例如：
- 喜欢
- 跟随
- 分享
- 注释
- 转推
- 点击率
无论如何，您的访客在诸如Twitter和Facebook之类的程序上与您互动都是社交媒体参与。这些指标对于量化您的社交网络活动的有效性以及实现诸如产生潜在客户和销售等目标至关重要。
再考虑一下肥皂盒与社交聚会。肥皂盒社交媒体营销是一次性对话，只有传出的消息是直接从您公司的帐户发送的。当晚宴绝对是参加。这是组织之间以及其他组织之间进行的一对一对话。
参与度可以帮助您在社交网络上与潜在客户和现有客户建立最有意义的联系。
耐克（Nike）是一家做得很好的公司。他们拥有一个专门用于回答问题和提供客户支持的Twitter帐户。
让我们来看看您今天如何增加社交媒体在您的帐户中的参与度的方法。
您如何增加社交网络参与度
增加社交网络参与度始于一项战略。
您可能会想：“我真的需要一个计划，像对互联网上的人们做出反应一样简单吗？”
让我上肥皂盒一段时间，然后说：是的。
为社交网站的参与度和策略制定好的计划有助于确保您在人际关系网络上的所有参与不仅对与您交谈的人有所帮助，而且对您的业务也有所帮助。
社交媒体参与计划将因企业而异。毕竟，Netflix的参与将与Charles Schwab的参与看起来截然不同。但是，任何一个伟大的计划当然都应该拥有许多重要的东西。
确定目标
对于几乎所有商业计划（社交媒体或其他）而言，拥有一个良好的目标都是至关重要的。
您想使用社交媒体策略做什么完全取决于公司必须提供的一切以及最适合您的品牌的事物。
但是，您需要有能力明确说明追随者从社交网络上获得您的品牌所获得的收益。
例如，如果教人是您的品牌真正擅长的领域，那么您的参与计划应着重于共享资源，回答问题或提供信息。
明确概述利用社交网络参与度对组织产生有利影响的方法也是明智的。
伟大的社交媒体参与目标的更多案例：
- 获取有关广告系列或产品的意见
- 寻找和培育潜在客户
- 提供有助于将客户从购买行程中的一个点转移到另一个位置的信息
- 改变品牌知名度
所有这些都是您的公司定义目标并最终从社交媒体参与中获益的方式的绝妙示例。
了解你的观众
甚至在您开始键入该智能推文之前，就已经设置了出色的社交媒体参与度。
这就是您在决定社交备用，发布频率以及您打算分享的内容之类的内容之前，您需要先引起听众的注意的地方。
为什么？简单：您的人群会告诉您他们需要从社交媒体帐户中看到的内容。
太多的企业犯了错误的想象，即他们的客户在人际网络上想要什么。而且，如果他们不参与进来，那么这些公司就会挠头想知道到底出了什么问题？
这是因为他们不认识他们的人群。
为了解决这个问题，您需要花费时间使自己沉浸在访问者的需求，需求和绘画要点中。他们正在苦苦挣扎的客户tetellsou是什么？您如何使用人际关系网解决自己的问题？
通过与客户互动，您将找到一种方法，为社交网络策略的TONS打开大门，这将吸引您的受众。
查看我们进行受众调查的指南，以了解了解目标市场所需的全部知识。
一旦您知道客户想要的商品种类，就该...
创建并分享内容丰富的文章
一家做得如此出色的公司就是Real Simple。他们是一本生活时尚杂志，吸引了“ 800万精明而忙碌的消费者，他们鼓励他们为日常挑战提供创新答案”。
实际简单知道他们的人群很忙。他们正在寻找能够在压力重重的生活方式中增加平衡的方法。有了这些建议，Real Simple现在可以解决他们对人际交往媒体的需求。
举例来说，他们的Instagram帐户经常展示一些内容，例如自我保健技巧，冥想瑜伽姿势和更健康的食谱创意。
如果您在社交媒体上分享的文章可以帮助听众说出他们的需求和痛点，那么您将获得可靠的社交网络参与。
保持话题性
吸引观众的一种特别但有效的解决方案是，只需跳过地球上的流行趋势和热门话题。
电子市场营销专家安·汉德利（Ann Handley）在她的书《每个人都写道》中说得最好
“发贴时刻无处不在；您只需要查找即可。有时这意味着成为突发新闻的一部分。但是，这还涉及挖掘更广泛的趋势，这意味着研究新闻周期以获取机会。成为发展趋势和事件的一部分。在这里，时间很关键。”
抓住当前的大趋势，您就可以立即与您的受众群体建立联系，因为这些事件可能已经引起了他们的关注。
这可能包括诸如热门标签，运动项目，流行文化信息和假期之类的内容。
社交媒体营销人员应保持对流行趋势和流行趋势的警惕。总会有一些时刻保持相关性并与您的听众一起参与。
采取行动
注意：最好参加晚宴-也许不仅仅是肥皂盒。这意味着在社交网络上与您的人群进行互动和互动。
您可以将交互分为两个不同的类：
- 积极参与
- 主动参与
积极参与可能是您回答公司收到的直接消息，评论或收到的@提及的社交消息的举动。这些建议应支付您的企业如何与完全通过社交渠道收到的消息进行交互。
在讨论品牌的被动参与策略时，请考虑以下因素：
- 无论您是否回答每个@message或评论，都倾向于在社交方面关注您的业务（甚至可能是实际情况如何）
- 是否，何时以及如何传递消息以供其他部门处理（例如，客户支持或销售）
- 用来处理传入消息的工具和工作流程的概述
另一方面，主动行动是您迈出第一步的第一步。
在社交网络上谈论您的品牌的人可能没有将他们的信息传递到您的帐户中。这些都是潜在的参与机会，您可以通过搜索直接提及某人的名字（或拼写错误）以及基于关键字或短语的相关谈话来找到潜在的参与机会。
主动的宣传对于提高围绕特定广告系列或产品发布的嗡嗡声特别有益。
在讨论新的积极参与策略时，请考虑以下因素：
- 您用来寻找参与机会的技术和工具
- 找到机会后最佳互动方式的策略
- 最佳方法和示例，以准确地突出有效的主动参与的模样
找到关键时刻
我们所有人都至少一次陷入了社交媒体的漩涡。您可以选择在入睡前快速浏览Twitter，而下一件事是凌晨2点，并且您在45分钟内没有眨眼。
很难避免每个人都陷入社交媒体中，但是从字面上看，丢掉焦点可能会对您的生产力产生重大影响。
每天都要安排一个时间来处理被动参与，也要安排一个积极主动的时间。您可能还希望每天围绕特殊的社交网络进行计划，具体取决于一个人的社区大小。
Hootsuite仪表板还可以通过以下几种方式来增强您的耐力：
流：使用仪表板中的流观察一个位置中每个社交网络发出的所有传入消息，而不是分别检查每个社交网络。
列表：创建基于特定行业，事件或主题标签的Wordpress列表，并将每个列表放在一个流中，以进行简单观察和主动参与。
标签：使用此功能可以标记和跟踪积极参与，这意味着您可以轻松地将其纳入每周或每月报告中。
5种社交媒体参与工具
社交网络报告？查看。一个破折号可以将所有这些都控制在一个地方？查看。以下是我们的社会参与计划者的更多工具：
图片修改：
Canva Canon可以轻松地将图像采集到独特网络的确切规格。您还可以直接在Hootsuite撰写框中编辑照片，并向其中添加文本和滤镜。
GIF：
Giphy：““输入像'enthusiasm'或'dog'这样的关键字，您会很快发现一批（令人惊叹的）动画GIF，可以为某些互动增加娱乐性。”
分析：
Hootsuite Insights：“这可能是理想的工具，因此您可以获得有关人员参与报告以及特定主题或关键字的工作的一般摘要。”
Brandwatch：“创建深入的报告，以涵盖您的品牌和行业的整个社交对话。”
合作：
Google Hangouts：“例如，环聊可帮助我与业务的其余部分保持联系，这样我就可以实时了解实时事件，这些事件可能会带来很大的参与机会，例如高管人员参加的会议。”
如何衡量社会敬业度
如果您想让自己对社交媒体活动的潜力有一个很好的认识，那么您将需要数据以及许多数据。
这就是为什么良好的社交网络分析对您自己的品牌很重要的原因。
某些指标会因平台而异。但是，在最热门的社交媒体平台上可以找到一些指标，如下所示：
Facebook Analytics包含功能非常强大且全面的仪表板，其中包含大量跟踪人群参与的方法。
您可以在流行的社交媒体平台上监视下一个指标：
- 页面见解。快速查看一周中每天（过去28天）Facebook页面的运行情况。
- 促销活动。一个页面，可以识别出可以通过广告进行培养的Facebook帖子。
- 追随者。关注您的Facebook页面的人数。
- 喜欢。喜欢您的文章的人数。非常适合评估您的文章随时间的受欢迎程度。
- 抵达。在其新闻Feed中或直接在您的页面上看到您的帖子的人数。您还可以发现选择掩盖您文章的人数。
- 页面观点。您的Facebook页面的流量正在变得越来越大。您还可以找到页面上最流行的区域，例如“周围”，“照片”和“主页”。
- 帖子。这表明您的独特帖子正在执行。它包括有关何时将最佳时机写成文章的建议，以此作为实现大多数人参与和参与的一种方式。
- 人们。有关您的关注者的人口统计信息，包括性别，位置和语言偏好。
推特
同样，Twitter提供了一系列强大的工具来量化您自己的指标。
您可以在Twitter上监视以下指标：
- 每月提纲。这可以是您帐户效果的快照。它具有按月汇总的问题摘要，例如关注者人数，推特意见以及提及。
- 印象数。您发布的推文总数。
- 订婚。每个用户与您的tweet互动的完整时间。这包括欣赏，湖景以及评论。
- 观众。有关受众的人口统计信息，例如主题兴趣，性别划分和职位。
Instagram的
如果您有公司资料，那么您将能够获得Instagram见解。此破折号为您提供了您自己的广告系列所需的重要社交媒体参与度指标。
您可以在Instagram Insights上监视下一个指标：
- 印象数。看过您的Instagram文章的总数。
- 抵达。您的帖子包含的特殊视图数。
- 网站点击。您的个人资料上的链接获得的点击次数。
- 个人资料访问。只需单击您的用户名，每个用户访问您的个人资料的次数。
- 帖子。从文章页面，您将能够在每个图像上找到喜欢和评论。
- 活动。在操作页面上，您会发现促使用户访问您的个人资料，跟随并单击您的网站的风。
- 发现。从发现网页，您将能够看到看到您的文章但没有关注的帐户所占的百分比，这对于增加Instagram受众非常重要。
Snapchat
一段时间以来，希望通过Snap Chat扩大影响力的影响者和品牌都局限于该平台提供的几个指标。
但是，自那以后，他们就将自己的游戏提升给了公司，并提供了多种跟踪指标，例如：
- 特殊观点。打开您的Snap Chat故事视频或图片并至少观看一次的用户数。
- 查看时间。用户观看您的故事的时间。
- 屏幕截图。用户对您的图片或视频进行屏幕截图的次数。
- 完工价格。从头到尾观看您自己的叙述的用户数量。
- 衰减速度。在您的故事中，用户停止观看或“退缩”的那一点。
社交网络参与的意义
最终，您的参与努力应设计为与访客建立新的更好的关系-但是您如何量化这些关系呢？像社交媒体的大多数方面一样，您需要找到一种量化的方法来证明参与的价值，以建立可实现的目标，并保证花费在精力和时间上的精力。