Ar ôl i Amazon ddechrau ym 1995, dim ond 3 y cant o Americanwyr oedd wedi bod yn ymwneud â'r ar-lein, heb sôn am brynu unrhyw beth ar-lein. Profodd syniad y rhwyd ac e-fasnach yn newydd syfrdanol. Dim ond blwyddyn ynghynt yn y dydd mewn gwirionedd, roedd y New York Times wedi rhedeg stori gyda’r pennawd: “ Attention Shoppers: Internet Is Open ”, gan adrodd yn anadlol y cynharaf ar y fasnach we, gwerthu rhywfaint o CD Sting.
Yn ogystal, ym 1995, aeth Auction Internet a oedd i fod yn e bay yn y pen draw. Y pryniant cyntaf un ar y wefan? Pwyntydd laser wedi'i fwsio - i gasglwr awgrymiadau laser wedi torri - i gael $ 14.83. Roedd y "L ong T ail " wedi cychwyn.
1995 fu gwawr yr oes gynradd hon o fanwerthu. Roedd yr oes hon yn ymwneud yn union â'r We fel offeryn siopa ac ymchwil, a gynigiwyd yn bennaf i'ch cyfrifiadur pen desg, a gafwyd trwy ddefnyddio cysylltiad deialu. (Dwyn i gof y sŵn deialu hwnnw?) Deffrodd y newid i fasnach rhyngrwyd, er ei fod yn araf i ddechrau, blaned adwerthu gorfforol, a reolwyd yn ystod yr amser gan " laddwyr categori ".
Dechreuodd yr 2il genhedlaeth o ddigidol yn 2007 ynghyd â holl ddatganiad yr i-ffôn hwn. Mae'r arloesi newydd yn cynnwys "an pod I, dros y ffôn ac ar-lein hawdd ei defnyddio," meddai Swyddi, "Ydych chi wedi bod mewn gwirionedd cael eu llogi? Mae'r rhain i gyd yn cael eu tair cyfarpar gwahanol. Mae hynny'n wir yn 1 ddyfais" Mae'r byd i gyd "gwneud yn" , a chyda'r amser y mae'r ffôn smart Free-D y siopwr. Fe wnaeth hyd yn oed y lansiad i-ffôn gicio i mewn i gêr bod degawd o dwf enfawr mewn pŵer cyfrifiadurol, hefyd dip cyfatebol wrth gyfrifo costau, a datblygiad y cwmwl, a hefyd dyfodiad y " Rhyngrwyd Pethau " (IoT) hwn a hefyd Siopa " Sianel Omni".
Ar y chwe wythnos ddiwethaf, fe wnaeth David Roth (Prif Swyddog Gweithredol The Store WPP, EMEA ac Asia) a fy mod eisoes wedi bod ar gyrch i nodi " Trydydd Cyfnod Manwerthu Digidol " - a nawr rydyn ni newydd gyflwyno ein record yn y Fforwm Manwerthu Byd-eang WPP. Fe'n cynghorir i weithio'n agos gyda holl sefydliadau technoleg uchaf y blaned a chadw llygad barcud ar yr hyn sy'n dod i'r amlwg o'r marchnadoedd mwyaf arloesol, yn enwedig Tsieina. Yna gwnaethom lwyfannu ein dealltwriaeth sylfaenol gydag ymchwil ansoddol ac ansoddol.
Dechreuon ni gyda rhagdybiaeth baradocsaidd: y bydd y Cyfnod nesaf yn ôl pob tebyg yn fwy digidol, ond efallai'n credu'n ddynol hirach. Credwn y byddai hwn wedi bod yn achlysur lle mae arddangosfeydd a manteision cynnyrch yn mesur i ddewis eu lle eu hunain, wedi'i ategu gan hygyrchedd prydlon i ddata. Cyn bo hir, bydd bysellfwrdd y cyfrifiadur yn dechrau cael y " tapiau " a'r " cliciau " di-lais, mwy o " Google iawn " a " Alexa " hefyd (er ei bod yn eithaf tebygol pam y bydd y geiriau ôl-ddilynol penodol hyn yn anweddu hefyd). Mae'n debyg y bydd briciau a morter yn " glyfar " ac yn ymatebol. Gall cyfrifiadura gweledol - cymwysiadau a all " wylio " a chyfieithu'r amgylchedd cyfagos - saethu i ffwrdd, turbocharged o Deallusrwydd Artiffisial (AI). Bydd Realiti Rhithiol ac Estynedig yn gwella profiadau yn y siop (minws angen gogls trwsgl). Ar y cyfan, ni fydd technoleg mor weladwy - fodd bynnag mae llawer mwy yn galluogi. Er enghraifft, mae'n debyg y bydd manwerthu yn llai ffrithiant a syml - a bron yn wahanol i hud.
Gwnaethom ddadansoddi ein theori trwy 60 cyfweliad cynhwysfawr gan ddefnyddio dewis eang o uwch weithwyr proffesiynol yn VML (fy nghwmni) a WPP ledled y byd. Anogwyd eu materion i ragweld pedair blynedd i'r dyfodol - gan ddarparu " persbectif hyd at 2022 ". (Yn union pam pedwar degawd? Mae'r gorwel hwn yn ddigon pell i'r byd fod yn wahanol, fodd bynnag, efallai ddim yn bell ymlaen ei bod yn ymddangos yn union fel galw'r anobeithiol.) Deilliodd rhai darganfyddiadau amhrisiadwy o'r sgyrsiau hynny. Er enghraifft, dywedodd Jason Ferrera, Cyfarwyddwr Creadigol y Grŵp, VML: " Byddai siopa'n cael ei 'guddio' yn 20 22. Cyn bo hir, bydd mwy o awtomataidd a llawer mwy yn cael ei ymgorffori yn ein bywydau o ddydd i ddydd ". Llwyddodd y cyfweliadau i lunio cwestiynau oherwydd eu hastudiaeth ansoddol.
Am gyfnod arall o astudio ar y Cyfnod nesaf o Ail-Gynffon Digidol, gwnaethom ddefnyddio offeryn arloesol - Swarm AI®, '' gan gwmni o'r enw Unanimous AI. Enillodd y dechnoleg "orau yn y sioe" yng Ngwobrau Arloesi SXSW 2018. Mae Swarm AI® yn seiliedig ar natur, lle mae gwartheg fel adar, pysgod a gwenyn yn chwyddo eu deallusrwydd trwy ffurfio systemau cyfun trwy gydol " pennau cychod gwenyn". Mae Swarm AI® yn caniatáu i grwpiau o unigolion gwblhau’r un peth, felly trwy gysylltu ar-lein a dod i rywfaint o gonsensws yn gyflym ar yr ystod o gwestiynau.
Fe wnaethon ni gynnal dau Swarms ar y we gyda thua 40 o gyfranogwyr ym mhob un - un yng Ngogledd America, Ewrop a De Affrica ( "y Gorllewin" ), un yn ychwanegol yn Asia-Môr Tawel ( "y Dwyrain") . Ein nod oedd sicrhau eglurder i'r "persbectif hyd at 20 22", a dyna ychydig o'r canfyddiadau allweddol:
- Optimistiaeth ynghylch y prognosis ar gyfer siopwyr, manwerthwyr a brandiau yn y Dwyrain. Mae'r Gorllewin yn gweld dyfodol hyderus i siopwyr, fodd bynnag, mae'n llawer mwy gwyliadwrus i fanwerthwyr a brandiau.
- Rhagwelir y bydd AI yn cael dylanwad enfawr ar fanwerthu o fewn y pedwar degawd dilynol.
- Bydd tâl symudol am "bopeth" yn troi'n bosibilrwydd go iawn.
- Allforion nwyddau ac ymgynghorwyr steil fyddai'r bodau dynol mewn manwerthu sy'n debygol o gael eu disodli gan dechnoleg.
- Pryder mwyaf arwyddocaol siopwyr am dechnoleg fydd diogelwch gwybodaeth breifat gan hacwyr.
- Bydd busnesau technoleg (yn enwedig Amazon, Alibaba, Google) yn cymell y newid gorau rhwng nawr a 20-22.
- Bydd awdurdodau'n dechrau rheoleiddio'r siopau ar-lein dibynadwy y gellir ymddiried ynddynt.
Cafwyd peth gwahaniaeth hynod ddiddorol rhwng y Gorllewin a'r Dwyrain, yn enwedig o ran cynnydd parhaus e-fasnach a thaliad. Mae'r Gorllewin yn ystyried bod e-fasnach yn cynyddu o amcangyfrif o 10.2 y cant o werthiannau manwerthu ledled y byd ar 20 17 i 33 y cant yn 20-22, tra bod y Dwyrain yn awgrymu swm uwch o 60 y cant. Rydym wedi synnu gyda'r rhif penodol hwn, rydym yn ailadrodd yr ymholiad, fodd bynnag, dychwelodd yr ateb yn union yr un peth. (ein barn bersonol ni yw'r ffaith y bydd y llinellau rhwng gorsafoedd all-lein ac ar-lein yn dadgodio, ond dim llai y mae'r niferoedd hyn yn eu dangos yn gyfeiriadol)
O ran tâl ffôn, dywed y Gorllewin fod 37 y cant o ddefnyddwyr ledled y byd yn defnyddio eu ffôn smart neu ffôn symudol i gael pryniannau arferol mewn 20 17 i fyny o 14 y cant yn 20 17 (tarddiad: PwC " Cyfanswm Manwerthu 20 17 Adroddiad "). Mae'r Dwyrain yn llawer mwy bullish - gan gynyddu'r targed hwn i 80 y cant. Mae hyn yn rhesymol, o weld faint o fasnach sydd eisoes yn canolbwyntio ar ffonau symudol yn Tsieina.
Roedd y ddau Swarms yn wahanol hefyd yn eu hagwedd eu hunain tuag at Amazon. Awgrymodd y Gorllewin fod 71 y cant o ddefnyddwyr ledled y byd yn prynu'r cawr rhyngrwyd yn 20 22 i fyny o ddyfynbris PwC o 56 y cant yn 2017. Mae'r Dwyrain o'r farn y bydd disgwyliad Amazon yn ôl pob tebyg yn gollwng un ar bymtheg o bethau i 40 y cant, ond yn cynrychioli o bosibl y cynnydd cymharol o enwog brandiau Alibaba a JD.com.
Ar hyn o bryd rydym yn gynhyrchiad i fanwerthu digidol , ond mae shifft yn parhau i gyflymu. O'r 3ydd Cyfnod Manwerthu Digidol, bydd rhwystrau a fframweithiau confensiynol yn cwympo ar ochr y ffordd. Gall pawb arall fod yn dipyn o fasnachwr a phob wyneb yn siop rhyngrwyd. Bydd cystadlaethau ffres o'r tu allan i'r diwydiant hefyd, gan ail-ddychmygu beth allai Ail-Gynffon fod.
Mae ffynnu amodau mor galed yn gofyn am gyfuniadau hollol wahanol o sgiliau a hefyd y dewrder a'r dychymyg i symleiddio modelau menter busnes cyfan - efallai nid eu mabwysiadu yn unig.