Tar éis do Amazon tosú i 1995, ní raibh ach 3 faoin gcéad de na Meiriceánaigh ar líne, gan trácht ar rud ar bith a cheannach ar líne. Bhí coincheap an ghlan agus na ríomhthráchtála an-nua ar fad. Gan ach bliain níos luaithe sa lá i ndáiríre, bhí scéal á reáchtáil ag an New York Times leis an gceannlíne: “ Attention Shoppers: Internet Is Open ”, ag tuairisciú go han-luath an ceann is luaithe ar thrádáil gréasáin, ag díol roinnt CD Sting.
Ina theannta sin, i 1995, chuaigh Auction Internet ar aghaidh a bhí le bheith r-bhá sa deireadh. An chéad cheannach ar an suíomh Gréasáin? Pointeoir léasair busted - chuig bailitheoir leideanna léasair briste nach bhfuil - chun $ 14.83 a fháil. Bhí tús curtha leis an "L ong T ail".
Ba í 1995 tús na ré príomhúla miondíola seo. Bhain an ré seo go díreach leis an nGréasán mar uirlis siopadóireachta agus taighde, a tairgeadh go príomha isteach i do ríomhaire deisce, a fuarthas trí nasc diailithe a úsáid. (Athghairm a dhéanamh ar an torann diailithe sin?) Dhúisigh an t-aistriú go trádáil idirlín, cé go raibh sé mall i dtosach, pláinéad miondíola fisiceach, a rialaigh " marúóirí catagóirí " i rith an ama.
Thosaigh an 2ú glúin de dhigiteach i 2007 mar aon leis an ráiteas ar fad ar an i-phone seo. Chuimsigh an nuálaíocht nua " pod I, teileafón agus duine atá furasta le húsáid ar líne, " a dúirt Jobs, " An raibh tú á bhfostú i ndáiríre? Is trí ghaireas ar leith iad seo go léir. Is é sin i ndáiríre 1 ghaireas " Rinne an domhan ar fad é " , agus leis an am go ndéanann an fón cliste Free-D an siopadóir. Thosaigh fiú an seoladh i-phone i bhfearas go raibh deich mbliana d’fhás ollmhór i gcumhacht ríomhaireachta, laghdú comhfhreagrach freisin maidir le costais a ríomh, agus forbairt na scamall, agus teacht an “ Internet of Things ” (IoT) seo agus freisin Siopadóireacht " Omni Channel ".
Le sé seachtaine anuas, David Roth (POF The Store WPP, EMEA agus an Áise araon) agus go raibh mé ar thóir cheana féin chun an “ Tríú Ré de Mhiondíol Digiteach ” a shonrú - agus anois níor thugamar ach ár dtaifead isteach ag an Fóram Miondíola Domhanda WPP. Moltar dúinn oibriú go dlúth le heagraíochtaí ardteicneolaíochta uile an phláinéid agus súil ghéar a choinneáil ar a bhfuil ag teacht chun cinn ó na margaí is nuálaí, go háirithe an tSín. Ansin chuireamar ár dtuiscint bhunúsach ar stáitse le taighde cáilíochtúil agus cáilíochtúil.
Thosaigh muid le toimhde paradóideach: gur dócha go mbeidh an chéad Ré eile níos digití, ach go gcreideann sí níos faide sa duine. Creidimid gur ócáid a bheadh anseo ina dtomhaisfeadh taispeántais agus buntáistí táirge a n-áit féin a roghnú, arna mhéadú ag inrochtaineacht phras ar shonraí. Is gearr go dtosóidh méarchlár an ríomhaire ag dul in ionad na “ sconnaí ” agus na “ cad a tharlaíonn ” gan guth, níos mó “ ceart go leor Google ” agus “ Alexa ” freisin (cé gur dócha go n-éireoidh leis na focail iarmhartacha seo galú freisin). Is dócha go mbeidh brící-agus-moirtéal “ cliste ” agus sofhreagrach. Féadfaidh ríomhaireacht amhairc - feidhmchláir a d’fhéadfadh " féachaint " agus an timpeallacht chomharsanachta a aistriú - éirí as, turbocharged ó Intleacht Shaorga (AI). Feabhsóidh Réaltacht Fhíorúil agus Mhéadaithe eispéiris laistigh den siopa (lúide gloiní cléimheacha de dhíth). Ar an iomlán, ní bheidh an teicneolaíocht chomh inbhraite - ach tá sé i bhfad níos cumasaí. Mar shampla, is dócha go mbeidh miondíol níos lú cuimilte agus simplí - agus beagnach in-aitheanta ó dhraíocht.
Rinneamar anailís ar ár dteoiric trí 60 agallamh cuimsitheach ag úsáid rogha leathan gairmithe sinsearacha i VML (mo chuideachta) agus WPP ar fud an domhain. Spreagadh a gcuid saincheisteanna ceithre bliana a thuar don todhchaí - ag soláthar " peirspictíocht go 2022 ". (Cén fáth go díreach ceithre scór bliain? Tá an léaslíne seo fada go leor chun go mbeidh na cruinne difriúil, áfach, b’fhéidir nach bhfuil i bhfad chun tosaigh gur cosúil go díreach glaoch ar na daoine gan dóchas.) D’eascair roinnt fionnachtana luachmhara as na comhráite sin. Mar shampla, dúirt Jason Ferrera, Stiúrthóir Cruthaitheach Grúpa, VML: "Is gearr go gcuirfí siopadóireacht i bhfolach 'ag 20 22. Níos uathoibrithe agus níos mó ionchorpraithe inár saol laethúil ". Chruthaigh na hagallaimh ceisteanna mar gheall ar a staidéar cáilíochtúil.
Le haghaidh tréimhse staidéir eile ar an gcéad Ré eile den Ath-Eireaball Digiteach, bhaineamar úsáid as ionstraim nuálach - Swarm AI®, '' ag gnólacht darb ainm Unanimous AI. Bhuaigh an tech “is fearr sa seó” ag Gradaim Nuálaíochta SXSW 2018. Tá Swarm AI® bunaithe ar an dúlra, áit a ndéanann eallach mar éin, iasc agus beacha a n-intleacht a mhéadú trí chórais chónasctha a fhoirmiú ar fud “ cinn hive ”. Ligeann Swarm AI® do ghrúpaí daoine an rud céanna a chur i gcrích, mar sin trí nasc a dhéanamh ar líne agus teacht ar chomhthoil éigin go tapa maidir le raon na gceisteanna.
Rinneamar dhá Swarms ar an ngréasán le thart ar 40 rannpháirtí ag gach ceann - ceann i Meiriceá Thuaidh, san Eoraip, agus san Afraic Theas ( "an tIarthar" ), ceann eile san Áise-Aigéan Ciúin ( "an Oirthear") . An aidhm a bhí againn ná soiléireacht a fháil ar an “bpeirspictíocht go 20 22”, agus ba iad sin roinnt de na príomhthorthaí:
- Dóchas maidir leis an prognóis do shiopadóirí, miondíoltóirí agus brandaí san Oirthear. Feiceann an tIarthar todhchaí muiníneach do shiopadóirí, áfach, tá sé i bhfad níos cúramaí do mhiondíoltóirí agus do bhrandaí.
- Meastar go mbeidh tionchar ollmhór ag AI ar mhiondíol sna ceithre scór bliain ina dhiaidh sin.
- Beidh fíor-fhéidearthacht ann muirear soghluaiste as "gach rud".
- Is iad na daoine i miondíola ar dóigh dóibh a bheith in ionad na n-onnmhairí earraí agus na gcomhairleoirí stíle.
- Is é an t-imní is suntasaí atá ar shiopadóirí faoi theicneolaíocht ná slándáil faisnéise príobháidí ó hackers.
- Spreagfaidh gnólachtaí teicneolaíochta-bhunaithe (go háirithe Amazon, Alibaba, Google) an t-athrú is fearr idir seo agus 20-22.
- Tá údaráis chun tús a chur le rialáil a dhéanamh ar na siopaí feiceálacha iontaofa ar líne.
Bhí roinnt éagsúlachta suimiúla ann idir an Iarthar agus an Oirthear, go háirithe maidir le méadú leanúnach na ríomhthráchtála agus na híocaíochta. Measann an tIarthar méaduithe ríomhthráchtála ó 10.2 faoin gcéad measta de dhíolacháin mhiondíola ar fud an domhain ag 20 17 go 33 faoin gcéad i 20-22, agus tugann an Oirthear le tuiscint go bhfuil méid níos airde 60 faoin gcéad ann. Glacaimid leis an uimhir shonrach seo agus déanaimid an cheist a athshlánú, áfach, d'fhill an freagra díreach mar an gcéanna. (is é ár dtuairim phearsanta ná go ndíchódóidh na línte idir stáisiúin as líne agus ar líne, ach is lú a thaispeánann na huimhreacha seo go treo)
Maidir le muirear teileafóin, deir an tIarthar go n-úsáideann 37 faoin gcéad de thomhaltóirí ar fud an domhain a bhfón cliste nó a bhfón póca chun gnáthcheannacháin a fháil in 20 17 suas ó 14 faoin gcéad in 20 17 (tionscnamh: PwC "Tuarascáil Iomlán Miondíola 20 17 "). Tá an Oirthear i bhfad níos bullish - an sprioc seo a mhéadú go 80 faoin gcéad. Tá sé seo réasúnta, ag féachaint go bhfuil an méid trádála dírithe cheana féin ar fhóin cheallacha sa tSín.
Bhí difríocht idir an dá Swarms ina gcur chuige féin i leith Amazon. Mhol an tIarthar go bhfuil 71 faoin gcéad de thomhaltóirí ar fud an domhain ag ceannach an fhathach idirlín in 20 22 suas ó luachan PwC de 56 faoin gcéad in 2017. Measann an Oirthear gur dócha go scaoilfidh ionchas Amazon sé rud déag go 40 faoin gcéad, ach b’fhéidir gurb ionann é agus an méadú comparáideach cáiliúil brandaí Alibaba agus JD.com.
Faoi láthair táimid ag táirgeadh miondíola digití , ach tá an t-athrú ag luasghéarú i gcónaí. Ón 3ú Ré de Mhiondíol Digiteach, tiocfaidh gnáthchlocha agus creataí ar thaobh an bhealaigh. Is féidir le gach duine eile a bheith ina cheannaí go leor agus siopa idirlín a bheith ar gach dromchla. Beidh comórtais úra ó lasmuigh den tionscal ann freisin, ag athshamhlú cad a d’fhéadfadh a bheith i gceist le Re-Tail.
Éilíonn meascadh dálaí den sórt sin meascáin scileanna go hiomlán ar leith agus an misneach agus an tsamhlaíocht chun samhlacha fiontar gnó iomlán a shimpliú - b’fhéidir nach nglacfaidh siad go simplí iad.