我们不希望电子化转型成为我们生活的一部分,这已不是什么秘密。在这里等待人们加入是合适的。电子化转型与技术有关,对吗?从本质上讲,答案不是肯定的,这只是一个重点。实际上,为了使电子转型繁荣起来,公司将需要专注于技术以外的六个专栏。也许将电子转换视为“技术推动的转变”。
但是,只有当我们组建一家完美的公司以采用可能的方式时,这种转变才可行。电子变革的两个支柱都是经验,个人,变革,创新和领导能力。让我们窥视每一个支柱,并实现这一电子转型的支柱。
支柱1:经验
有充分的理由,在研究此内容时,客户体验可能已经成为打动您的第一句话。实际上,在今年早些时候IBM进行的一项研究中,对20家企业进行调查的12,800名CXO中有68%表示,他们希望组织在不久的将来将CX突出于自己的产品之上。
为什么?在投资进行工程设计之前,您的公司需要了解客户的动向,行为和期望。这些期望应该成为任何投资的基石,因此,与其要求客户进行更改以匹配新程序,不如让他们完全失去该程序。做到这一点的唯一方法就是专注于客户的经验。这就是为什么迪士尼,苹果,星巴克和耐克等公司在各自的业务中具有非常标志性的原因。他们以相遇为导向,并且与客户建立了深远的联系,而这远远超出了服务或产品。
也不要忽视工人的专业知识。员工与企业的每一次互动都是至关重要的。您提供的技术工具是否可以帮助他们完成工作?您的组织文化是否使您的办公室高效有效?经验的乐趣能够打破或提高您的小型企业的员工的效率和生产力。
支柱2:民俗
人们可能是电子转型的六大支柱中最关键的部分。没有理想的礼物或没有专注于您的员工,您的公司将陷入冲突。我之前已经说过,领导者将需要安置工人。它归结为CX和EX,因为除了个人的专业知识外,突出个人的培养也很重要。投资于员工的企业致力于自身的成长并尊重自己的思想,从而产生了一种奉献精神,这种奉献精神使变更后的管理变得难以理解提供者的壁垒。
像AI , VR和AR这样的技术已经开始为我们的公司赢得了成功。至关重要的是,利用这项技术来创造有意义的体验,从而将员工,客户和许多其他人带入更深远的层次-连接人与人之间。
同样重要的是要记住,尽管取得了许多工作进展,但人才仍然至关重要。与您的工作人员应该在完全相同的页面上,以推动您进行电子转换的尝试。
支柱3:修改
没有任何修改,我们将无法进行任何形式的转换。这不可能。这就是为什么更改/修改是电子转型的六大支柱之一,而不仅仅是一个首要主题。如前所述,个人需要落后于变革才能实现变革。
您应该直接进行转换,第一手知道哪些更改是不可避免的,而且可能很艰难。传达您对员工的期望。精确地在同一时刻产生一种促进变革并应对压力的方法。提供必要的工具和环境,以使工人能够适应并成功地完成这一转变。如果您有效地做到这一点,它将带您了解以下六个电子转型的支柱。
支柱4:发明
转型与发明并不相似。为了改变,必须有发明。可以将发明描述为想象力的突然火花,从而导致产生影响您企业表面的事物。这些火花可能令人惊讶,也可能是渐进的。这些发明中有一些是巨大的,完全颠覆了公司的模型,而另一些则产生了微小而显着的差异,从而提高了客户满意度或使市场上的产品脱颖而出。无论在整个组织中执行创新思维对于转型都至关重要。
创新需要沟通,合作和自由的距离。而且,发明应该是连续的,您的公司将一如既往地致力于推广其服务或产品。创新还通过为解决难题提供足够的空间来解决难题,从而推动了电子转型。
支柱5:领导力
方向可以有多种类型,但是如果您希望公司进行修改,则必须从最顶层进行。您听过上千次的表达是准确的,您需要以身作则。在去年《福布斯》(Forbes)的内容丰富的文章中,有消息显示,在首席执行官不参与的情况下,绝大多数技术项目都被忽略了。另一方面,CEO不应只被包括在内,而应由他或她领导。
应对领导者进行教育,并注意管道中的物品。随着技术的飞速发展,没有时间耐心等待。作为领导者,建议您顺其自然,而不要随波逐流。至于技术似乎是一种理想的策略,则需要花一些时间来彻底研究所有选项。与其他公司相比,您应有不同的思考方式,并指示自己公司中的其他公司执行完全相同的工作。不仅要坚持电子转型的受众,还应该指导它。
支柱6:文化
通常,一个问题的样式是:“如果我们首先投入资金以使用哪种技术,以加快我们的电子化转型速度。 ”虽然对此问题的答复是,他们需要从“文化”开始,但他们倾向于没有理想的小型企业文化,数字化转型将无法持久,通过建立一个开放的区域,让员工和客户体验至高无上的地位,在这里人们才是最重要的,变革是有目的的,而发明则是居于中心地位的,会带领您的公司迈向仅自我转变的文明。
电子转型的所有这些支柱将是成就的支柱。专注于这些支柱以及技术将帮助您的企业领先于竞争对手并防止失败。奠定基础,您将很快成为企业的领导者。