Fysiske forhandlere har det vanskelig når det kommer til internettforhandlere, men de kjemper. Slik gjør du det.
Fysiske butikker har en tøff tid på grunn av ankomsten av internettbutikker, som i de fleste tilfeller gir lavere priser og økt bekvemmelighet. Men kroppslig detaljhandel sliter tilbake og prøver å endre strategien for å appellere til kravene til kundene.
Høyteknologiske skjermer, som LED-skjermer og apparater i butikk, begynner å bygge bro over forskjellen mellom fysisk detaljhandel og internettbutikk og gir kundene det beste fra begge verdener innen en allsidig detaljhandelopplevelse . Så hvordan får produsenter mest mulig ut av den nye høyteknologiske teknikeren?
1. Digital annonsering
Noen produsenter tilbyr tilpassede elektroniske annonser og informasjon om varer via nettbrett i butikken og elektroniske skjermer. BevTV er for eksempel en elektronisk reklamekanal, spesielt for drikkevareprodusenter, og drar nytte av piller i butikken som tilbyr informasjon om produkter til kundene.
Hvis de ikke brukes til rådgivning, viser disse pillene engasjerende, interaktive artikler knyttet til drikkemerker, og gir produsenter en mye bedre plattform for både synlighet og hjelper kunder med å ta bedre beslutninger.
2. Interaktive skjermer
Andre produsenter gjør om til interaktive skjermer, og hjelper kunder med å velge forskjellige produkter i en gruppe ting som tilhører din nye eller butikk. LEGO rullet for eksempel ut høyteknologiske kiosker laget for å hjelpe barn å forestille seg de ferdige byggesamlingene de vil kjøpe før de forlater butikken.
Barn kan gå til kiosken ved hjelp av en boks, og deretter skanne den, og også se en fullstendig gjengitt 3D-projeksjon av det ferdige produktet en boks kan ha på skjermen som vender mot dem. Denne typen tilnærming gir kundene mer omfattende visualiseringer enn klassisk detaljhandel eller internetthandel kan gi.
3. Augmented Reality
Andre produsenter er avhengige av augmented reality (AR), et helt 360-graders digitalt møte, for å hjelpe kundene med å ta bedre kjøpsbeslutninger. IKEA eksperimenterte for eksempel med AR fordi 2012, og ga kundene muligheten til å eksperimentere med alt utseende og tekstur av unike møbler i sine egne hus - uten å forlate butikken.
Forbrukerne kan navigere gjennom møbelgiganten 2.000 produkter (som sofaer, bord og hyllekomponenter), og også enkelt projisere hvordan hvert møbel vil vises i et bestemt rom. Møtet i butikken gir brukerne en demo-plass, våre kunder kan bruke smarttelefoner hjemme for å måle størrelsen på rommene.
Kan teknikk i butikken lagre detaljhandel?
Er høyteknologiske oppdateringer som de nok til å lagre fysiske butikker? Kanskje. Imidlertid, hvis butikkene trenger de aller beste sjansene for suksess, må de også integrere en annen ny tilnærming:
- Hybridversjoner : Det kan hende at hi-tech-teknologien ikke er viktig om du er i posisjon til å lykkes med å komme deg inn i internettbutikkens verden etter lansering av konvensjonelle detaljhandelrøtter. For å si det annerledes, å starte en internettbutikk og et program (og tilby gratis transport) kan være tilstrekkelig til å stå sammen med de nåværende gigantene på internett. Tross alt, sammen med Amazon som lanserer fysiske butikkplasser i en ikke altfor fjern fremtid, er det en fantastisk mulighet for at fremtiden kommer til å bli et tag-team mellom online og fysiske detaljhandelsbutikker.
- Unike produkter : Hvis en ny kan tilby overbevisende produkter som ikke finnes noe annet sted, kan detaljprodusenter ha muligheten til å stå alene. Target, for eksempel kjent for den estetiske følsomheten, er redusert på sine distinkt merkede designvarer, og har til hensikt å lansere over et dusin helt nye merker fra slutten av 2018. Klienter foretrekker fortsatt kvalitet og verdi fremfor fordel og kan være mer forberedt på å kjøre inn i butikken for å finne en helt særegen ting sammenlignet med noe de kunne kjøpe i hvilken som helst internettbutikk.
- Den menneskelige faktoren : Til slutt, tenk på den viktigste menneskelige fordelen som kroppsbutikker har hos sine kolleger som er online. Fysiske butikker kan måle karaktervariabelen ved å bedre coache teammedlemmene sine til å delta med kunder i butikken, noe som resulterer i bedre, mer minneverdige møter som forbedrer både kundetilbakeholdelse og anskaffelse.
Murstein- og mørtelbutikker som nekter å endre, vil ikke fortsette mye lenger i denne teknologimettede sektoren. Heldigvis er det mange forskjellige strategier som har muligheten til å lukke forskjellen. Det krever bare en liten oppfinnelse og litt fantasi, men stort sett en vilje til å endre for å stå bak deg mot online-motstandere.