Физическим розничным торговцам приходится нелегко из-за появления розничной торговли через Интернет, но они борются. Вот как это сделать.
Физическим розничным магазинам приходится нелегко из-за появления розничных интернет-магазинов, которые в большинстве случаев обеспечивают более низкие цены и повышенное удобство. Но магазины розничной торговли сопротивляются, пытаясь изменить свою стратегию, чтобы удовлетворить требования клиентов.
Высокотехнологичные экраны, такие как светодиодные дисплеи и устройства в магазинах, начинают преодолевать разницу между физической и интернет-розничной продажей и предоставлять клиентам лучшее из обоих миров в рамках всестороннего опыта розничной торговли . Так как же производители максимально используют новых высокотехнологичных специалистов?
1. Цифровая реклама
Некоторые производители предоставляют заказную электронную рекламу и информацию о товарах через планшетные компьютеры и электронные дисплеи в магазинах. BevTV, например, представляет собой электронный рекламный канал, предназначенный специально для производителей напитков, использующий таблетки, которые продаются в магазинах, предлагая покупателям информацию о продуктах.
Если эти таблетки не используются для советов, они представляют собой увлекательные интерактивные статьи, связанные с брендами напитков, предоставляя производителям гораздо лучшую платформу как для наглядности, так и для помощи клиентам в принятии лучших решений.
2. Интерактивные дисплеи
Другие производители превращаются в интерактивные экраны, помогая клиентам выбирать различные продукты в группе вещей, принадлежащих вашему новому магазину или магазину. LEGO, например, выпускала высокотехнологичные киоски, призванные помочь детям представить готовые коллекции строительных блоков, которые они хотят купить, прежде чем они покинут магазин.
Дети могут дойти до киоска, используя коробку, а затем отсканировать ее, а также увидеть полностью визуализированную трехмерную проекцию готового продукта, которую коробка может отображать на дисплее напротив них. Такой подход дает клиентам более полную визуализацию, чем может дать классический магазин розничной торговли или интернет-магазины.
3. Дополненная реальность
Другие производители полагаются на дополненную реальность (AR), полностью охватывающую цифровую среду, чтобы помочь клиентам принимать более обоснованные решения о покупке. IKEA, например, экспериментировала с AR с 2012 года, предоставляя покупателям возможность экспериментировать со всем внешним видом и текстурой уникальных видов мебели в их собственных домах, не выходя из магазина.
Потребители могут просматривать 2000 товаров мебельного гиганта (например, диваны, столы и компоненты стеллажей), а также легко прогнозировать, как каждый предмет мебели будет выглядеть в конкретной комнате. Встреча в магазине дает пользователям демонстрационное пространство, наши клиенты могут использовать смартфоны в вашем доме, чтобы измерить размеры в своих комнатах.
Могут ли технологии в магазине спасти розничную торговлю?
Достаточно ли таких высокотехнологичных обновлений для розничных магазинов? Возможно. Однако, если розничным магазинам нужны самые высокие шансы на успех, им также потребуется интегрировать другой новый подход:
- Гибридные версии . Высокотехнологичные технологии могут не иметь значения, если вы в состоянии успешно войти в мир интернет-розничной торговли после запуска традиционных розничных корней. Иными словами, запуска интернет-магазина и программы (и предложения бесплатного транспорта) может быть достаточно, чтобы выступить вместе с нынешними гигантами интернет-торговли. В конце концов, вместе с тем, что Amazon в недалеком будущем откроет физические точки розничной торговли, существует фантастическая возможность, что будущее станет командой тегов между онлайн-магазинами и физическими розничными магазинами.
- Уникальные продукты : если новый продукт может предложить привлекательные продукты, которые нельзя найти больше нигде, производители розничной торговли могут иметь возможность выстоять самостоятельно. К примеру, компания Target, известная своей эстетической чувствительностью, сокращает объемы своих фирменных дизайнерских товаров, намереваясь запустить с конца 2018 года более десятка совершенно новых брендов. Клиенты по-прежнему предпочитают качество и ценность преимуществам, и они могут быть более выгодными. готовы заехать в магазин, чтобы найти что-то совершенно отличное от того, что можно было бы купить в любом интернет-магазине.
- Человеческий фактор : в конечном счете, подумайте о ключевой пользе для человека, которую магазины товаров для тела имеют в сравнении с их аналогами, которые находятся в сети. Физические магазины могут измерить переменную характера, лучше обучая членов своей команды взаимодействию с покупателями в магазине, что приводит к лучшим, более запоминающимся встречам, которые улучшают как удержание клиентов, так и привлечение клиентов.
Обычные розничные магазины, которые отказываются меняться, не смогут долго оставаться в этом технологически насыщенном секторе. К счастью, существует множество различных стратегий, способных сократить разницу. Это требует всего лишь крошечного изобретения и немного воображения, но в основном готовности измениться, чтобы противостоять онлайн-оппонентам.