Fysiske detailhandlere har svært ved at komme på nettet, men de kæmper. Sådan gør du.
Fysiske detailbutikker har svært ved at komme med internetbutikker, hvilket i de fleste tilfælde giver lavere priser og øget bekvemmelighed. Men kropslige detailbutikker kæmper tilbage og prøver at ændre deres strategi for at appellere til kundernes krav.
Højteknologiske skærme, såsom LED-skærme og apparater i butikken, begynder at bygge bro over forskellen mellem fysisk og internetforretning og giver kunderne det bedste fra begge verdener inden for en alsidig detailoplevelse . Så hvordan får producenter mest ud af den nye højteknologiske tekniker?
1. Digital annoncering
Nogle producenter leverer brugerdefinerede elektroniske reklamer og merchandise-oplysninger via tabletcomputere og elektroniske skærme i butikken. BevTV er for eksempel en elektronisk reklamekanal især for drikkevareproducenter, der drager fordel af piller i butikken, der tilbyder information om produkter til kunder.
Hvis de ikke bruges til rådgivning, viser disse piller engagerende, interaktive artikler knyttet til drikkevaremærker, hvilket giver producenterne en meget bedre platform for både synlighed og hjælper kunder med at træffe bedre beslutninger.
2. Interaktive skærme
Andre producenter bliver til interaktive skærme, der hjælper klienter med at vælge forskellige produkter inden for en gruppe ting, der hører til din nye eller butik. LEGO rullede for eksempel højteknologiske kiosker ud, der var beregnet til at hjælpe børn med at forestille sig de færdige samlinger af byggeklodser, de ønsker at købe, inden de forlader butikken.
Børn kan gå indtil kiosken ved hjælp af en kasse og derefter scanne den og også se en fuldstændig gengivet 3D-projektion af det færdige produkt, som en kasse kan have på skærmen, der vender mod dem. Denne form for tilgang giver klienter mere omfattende visualiseringer end klassisk detailhandel eller internet shopping kunne give.
3. Augmented Reality
Andre producenter stoler på augmented reality (AR), et helt digitalt møde på 360 grader, for at hjælpe kunderne med at træffe bedre købsbeslutninger. IKEA eksperimenterede som eksempel med AR, fordi 2012, hvilket gav kunderne mulighed for at eksperimentere med alt udseende og struktur af unikke møbler i deres egne huse - uden at forlade butikken.
Forbrugere kan navigere gennem møbelgiganten 2.000 produkter (såsom sofaer, borde og hyldekomponenter) og også let projicere, hvordan hvert møbel vises i et bestemt rum. Mødet i butikken giver brugerne en demo-plads, vores kunder kan bruge smartphones i dit hjem til at måle størrelsen inden for deres rum.
Kan teknologi i butikken gemme detail?
Er højteknologiske opdateringer som dem nok til at gemme fysiske butikker? Måske. Men hvis detailforretninger har brug for de allerbedste chancer for succes, skal de også integrere en anden ny tilgang:
- Hybridversioner : Hi-tech-teknologien er muligvis ikke vigtig, om du er i stand til med succes at komme ind i verdenen af internet-detail efter lancering af konventionelle detailrødder. For at sige det anderledes kan det være tilstrækkeligt at starte en internetbutik og et program (og tilbyde gratis transport) til at stå sammen med de nuværende giganter på internet. Når alt kommer til alt sammen med Amazon, der lancerer fysiske butikker i en ikke alt for fjern fremtid, er der en fantastisk mulighed for, at fremtiden bliver et tag-team mellem online og fysiske detailbutikker.
- Unikke produkter : Hvis en ny kan levere overbevisende produkter, som ikke findes andre steder, kan detailproducenter have evnen til at stå alene. Target, som eksempelvis berømt for de æstetiske følelser, er skåret ned på sine særprægede mærkevarer, der har til hensigt at lancere over et dusin helt nye mærker fra slutningen af 2018. Kunder foretrækker stadig kvalitet og værdi frem for fordel og kunne være mere parat til at køre ind i butikken for at finde en helt særpræget ting sammenlignet med noget, som de kunne købe i enhver internetbutik.
- Den menneskelige faktor : I sidste ende skal du tænke over den vigtigste menneskelige fordel, som kropslige butikker har inden for deres kolleger, der er online. Fysiske butikker kan måle karaktervariablen ved bedre at coache deres teammedlemmer til at deltage med kunder i butikken, hvilket resulterer i bedre, mere mindeværdige møder, der forbedrer både kundefastholdelse og erhvervelse.
Murstensbutikker, der nægter at ændre sig, fortsætter ikke meget længere i denne teknologimættede sektor. Heldigvis er der mange forskellige strategier, der har mulighed for at lukke forskellen. Det kræver bare en lille opfindelse og lidt fantasi, men stort set en vilje til at ændre for at stå din plads mod online modstandere.