Fyysisillä vähittäiskauppiailla on vaikeita aikoja Internet-vähittäiskaupan tulon takia, mutta he taistelevat. Näin.
Fyysisillä vähittäismyymälöillä on vaikeita aikoja Internet-vähittäiskauppojen tulon takia, mikä useimmissa tapauksissa tarjoaa halvemmat hinnat ja lisää mukavuutta. Mutta ruumiilliset vähittäismyymälät taistelevat takaisin ja yrittävät muuttaa strategiaansa vastaamaan asiakkaiden vaatimuksia.
Huipputekniset näytöt, kuten myymälän LED-näytöt ja laitteet, ovat alkaneet kaventaa eroa fyysisen ja Internet-vähittäiskaupan välillä ja tarjota asiakkaille molempien maailmojen parhaat puolet kaikenkattavassa vähittäiskaupan kokemuksessa . Joten miten valmistajat hyödyntävät uutta hi-tech-teknikkoa parhaalla mahdollisella tavalla?
1. Digitaalinen mainonta
Jotkut valmistajat tarjoavat mukautettuja sähköisiä mainoksia ja tuotetietoja myymälän taulutietokoneiden ja elektronisten näyttöjen kautta. Esimerkiksi BevTV on sähköinen mainoskanava erityisesti juomien valmistajille, joka hyödyntää myymälän pillereitä, jotka tarjoavat tietoa tuotteista asiakkaille.
Jos näitä pillereitä ei käytetä neuvontaan, ne näyttävät houkuttelevista, interaktiivisista artikkeleista, jotka liittyvät juomajuomiin, tarjoten valmistajille paljon paremman alustan sekä näkyvyydelle että auttamalla asiakkaita tekemään parempia päätöksiä.
2. Interaktiiviset näytöt
Muut valmistajat ovat muuttumassa interaktiivisiksi näytöiksi, jotka auttavat asiakkaita valitsemaan erilaisia tuotteita uuteen tai kauppaan kuuluvien asioiden ryhmässä. LEGO esitti esimerkiksi korkean teknologian kioskeja, jotka auttoivat lapsia kuvittelemaan valmiita rakennuspalikoita, jotka he haluavat ostaa ennen kuin lähtevät kaupasta.
Lapset voivat kävellä kioskiin laatikkoa käyttäen, skannata sen ja nähdä myös kokonaan renderoidun 3D-projektion valmiista tuotteesta, jonka laatikko saattaa näkyä näytöllä niitä vasten. Tällainen lähestymistapa tarjoaa asiakkaille kattavamman visualisoinnin kuin perinteinen vähittäiskauppa tai verkkokauppa voisi tarjota.
3. Lisätty todellisuus
Muut valmistajat luottavat täydennettyyn todellisuuteen (AR), 360 asteen digitaaliseen kohtaamiseen auttaakseen asiakkaita tekemään parempia ostopäätöksiä. IKEA kokeili esimerkiksi AR: ää, koska 2012 tarjosi asiakkaille mahdollisuuden kokeilla omien talojen ainutlaatuisten huonekalujen ulkonäköä ja rakennetta poistumatta kaupasta.
Kuluttajat voivat selata huonekalujättiä 2000 tuotteessa (kuten sohvat, pöydät ja hyllykomponentit) ja heijastaa myös helposti, kuinka jokainen huonekalu tulee näkyviin tietyssä huoneessa. Myymäläkohtainen kohtaaminen antaa käyttäjille esittelytilan, asiakkaamme voivat käyttää älypuhelimia kodissasi mittaamaan huoneiden kokoa.
Voiko myymälän tekninen yritys tallentaa vähittäiskaupan?
Ovatko sellaiset korkean teknologian päivitykset riittävät fyysisten vähittäiskauppojen säilyttämiseen? Kenties. Jos vähittäiskaupat tarvitsevat kuitenkin parhaat mahdollisuudet menestyä, niiden on myös integroitava toinen uusi lähestymistapa:
- Hybridi-versiot : Hi-tech-tekniikka ei välttämättä ole tärkeä riippumatta siitä, pystytkö pääsemään menestyksekkäästi Internet-vähittäiskaupan maailmaan tavanomaisten vähittäiskaupan juurien käynnistämisen jälkeen. Toisin sanoen Internet-kaupan ja -ohjelman avaaminen (ja ilmaisen kuljetuksen tarjoaminen) voi olla riittävä toimimaan yhdessä nykyisten Internet-vähittäiskaupan jättiläisten kanssa. Loppujen lopuksi yhdessä Amazonin kanssa, joka lanseeraa fyysisiä vähittäiskaupan paikkoja lähitulevaisuudessa, on loistava mahdollisuus, että tulevaisuudessa tulee olemaan tag-tiimi online- ja fyysisten vähittäiskauppojen välillä.
- Ainutlaatuiset tuotteet : Jos uusi voi tarjota houkuttelevia tuotteita, joita ei löydy missään muualla, vähittäiskaupan valmistajat voisivat pystyä seisomaan itsestään. Esimerkiksi esteettisistä tunnelmistaan kuuluisa Target on leikattu erottuvilla merkkituotteillaan, ja se aikoo tuoda markkinoille yli tusinan upouusia tuotemerkkejä vuoden 2018 lopusta lähtien. valmis ajamaan kauppaan löytääkseen täysin erottuvan asian verrattuna siihen, mitä he voisivat ostaa mistä tahansa verkkokaupasta.
- Inhimillinen tekijä : Ajattele viime kädessä kehon myymälöiden tärkeimpiä etuja verkossa olevissa kollegoissa. Fyysiset kaupat voivat mitata hahmomuuttujaa kouluttamalla tiiminsä jäseniä paremmin osallistumaan myymälässä toimivien asiakkaiden kanssa, mikä johtaa parempiin, mieleenpainuvampiin kohtaamisiin, jotka parantavat sekä asiakkaiden säilyttämistä että hankkimista.
Tiilikaupan vähittäiskaupat, jotka kieltäytyvät muuttumasta, eivät jatku paljon kauemmin tällä tekniikalla kyllästetyllä alalla. Onneksi on olemassa monia erilaisia strategioita, joilla on kyky sulkea ero. Se vaatii vain pienen keksinnön ja vähän mielikuvitusta, mutta suurelta osin halua muuttua pysyäksesi maassasi online-vastustajia vastaan.