実店舗はインターネット小売の登場で苦戦しているが、争っている。方法は次のとおりです。
実店舗は、インターネット小売店の登場により苦戦を強いられており、ほとんどの場合、低価格で利便性が向上しています。しかし、体の小売店は、クライアントの要件にアピールするために戦略を変更しようとして、反撃しています。
店内のLEDディスプレイや装置などのハイテク画面は、物理的な小売とインターネットの小売の違いを埋め始め、あらゆる小売体験の中で両方の長所をクライアントに提供し始めています。では、メーカーはどのようにして新しいハイテク技術者を最大限に活用しているのでしょうか。
1.デジタル広告
一部のメーカーは、店内のタブレットコンピューターや電子ディスプレイを介してカスタムの電子広告や商品情報を提供しています。たとえば、BevTVは、特に飲料メーカー向けの電子広告チャネルであり、顧客に製品に関する情報を提供する店内の錠剤を利用しています。
アドバイスに使用されていない場合、これらのピルは飲酒ブランドにリンクされた魅力的でインタラクティブな記事を表示し、製造業者に可視性と顧客がより良い意思決定を行うためのはるかに優れたプラットフォームを提供します。
2.インタラクティブディスプレイ
他のメーカーはインタラクティブな画面に変わり、クライアントがあなたの新しい店やショップに属するもののグループ内でさまざまな製品を選択できるようにしています。たとえば、レゴは、子供たちが店を出る前に購入したい完成したビルディングブロックコレクションを想像できるように作られたハイテクキオスクを展開していました。
子供たちは、箱を使ってキオスクまで歩いてスキャンし、完成品の完全にレンダリングされた3D投影を見ることができます。また、箱がそれらに面しているディスプレイに表示される場合があります。この種のアプローチは、従来の小売店やインターネットショッピングが提供できるよりも包括的な視覚化をクライアントに提供します。
3.拡張現実
他のメーカーは、顧客がより良い購入決定を下すのを支援するために、拡張現実(AR)、つまり360度のデジタルエンカウンター全体に依存しています。たとえば、IKEAは2012年からARを試していました。これにより、顧客は店を離れることなく、自分の家にあるユニークな種類の家具のすべての外観と質感を試すことができます。
消費者は、家具の巨大な2,000個の製品(ソファ、テーブル、棚のコンポーネントなど)をナビゲートし、特定の部屋ですべての家具がどのように表示されるかを簡単に予測できます。店内での出会いはユーザーにデモスペースを提供し、お客様は自宅のスマートフォンを利用して部屋のサイズを測定できます。
インストアテックは小売を節約できますか?
そのようなハイテクアップデートは、実際の小売店を保管するのに十分ですか?おそらく。ただし、小売店が成功するための最高のチャンスを必要とする場合は、別の新しいアプローチを統合する必要もあります。
- ハイブリッドバージョン:従来の小売のルーツを立ち上げた後、インターネット小売の世界にうまく参入できる立場にあるかどうかにかかわらず、ハイテク技術は重要ではないかもしれません。言い換えれば、インターネットショップとプログラムを立ち上げること(そして無料の交通機関を提供すること)は、現在のインターネット小売大手と一緒に立つのに十分かもしれません。結局のところ、Amazonがそれほど遠くない将来に物理的な小売店を立ち上げることと合わせて、将来はオンラインと物理的な小売店の間のタッグチームになるという素晴らしい可能性があります。
- ユニークな製品:新製品が他では見られない魅力的な製品を提供できる場合、小売メーカーは自立する能力を持つことができます。たとえば、美的感覚で有名なTargetは、その独特のブランドのデザイナーグッズを削減し、2018年末から12を超える新しいブランドを立ち上げる予定です。クライアントは依然として、優位性よりも品質と価値を好み、どんなインターネットショップでも購入できるものと比べて、完全に特徴的なものを見つけるために店に車で行く準備をしました。
- 人的要因:最終的には、実店舗がオンラインの店舗にもたらす主な人的利益について考えてみてください。実店舗は、店内のクライアントに参加するようにチームメンバーをより適切に指導することで、キャラクター変数を測定できます。その結果、顧客維持と獲得の両方を改善する、より良い、より記憶に残る出会いが得られます。
変化を拒む実店舗の小売店は、この技術が飽和したセクターではそれほど長くは続かないでしょう。幸いなことに、違いを埋める能力を持つさまざまな戦略がたくさんあります。それには、ほんの小さな発明と少しの想像力が必要ですが、オンラインの対戦相手に対抗するために変更する意欲が大部分あります。